她的信心是有原因的。在全球知名雇主品牌管理公司Universum的调查中，欧莱雅是中国大陆地区最佳雇主；它入选2006年度全球最受赞赏公司，是惟一上榜的法国公司；在普华永道评选的50家全球最受尊重公司中，它名列第17位。
在欧莱雅中国公司，法国文化中对人的关怀、对生活的重视、富有创意等特点都被发扬光大。它相信员工对工作的态度，员工上下班不必打卡；它鼓励员工内部流动，帮助员工找到最好的发展机会；它关心员工的生活，每两个月发一次产品作为福利；它提供各种培训，并帮助员工建立起内部的工作网络；它营造国际化的工作环境，激发员工的创造力。
而且欧莱雅对于员工的责任心，是从招聘就开始的。从招聘环节欧莱雅就考虑员工未来的发展。乐雅说：“我们招聘的时候就要考虑他能不能胜任下一个工作。”欧莱雅集团国际招聘及多样性总监Jean-ClaudeLeGrand甚至表示：“人力资源对欧莱雅最大的贡献就是从校园开始寻找、培养CEO的备选者。”
对人才吸引和关心的不遗余力，换来了它在业绩上的持续增长。这家世界上最棒的化妆品公司，去年全球销售额145亿欧元，已连续21年实现收益两位数增长。
创造性地招聘
欧莱雅发明了很多比赛来从校园选拔新人，能否具体介绍一下？
乐雅：针对不同的学生我们有不同的比赛，不同的定位和侧重给不同的人才以机会。Brandstorm（校园市场策划大赛）是针对对营销有兴趣和激情的人，学生们在比赛中管理一个品牌，为其设计营销策略。e-Strat（全球在线商业策略竞赛）是针对对企业管理有兴趣的学生，他们在比赛中扮演总经理的角色，全面管理和运行一个虚拟的化妆品公司。IndustrialIngenius（欧莱雅工业大赛）则围绕工程设计和物流等相应的工业项目来进行，对工业有激情的学生可以参加。这些比赛都是以三人一组的团队的形式来运作。
这些招聘方式非常创新，但整体上看你们从中招聘的人数并不是很多。为什么花这么大力气来做这些事情？
乐雅：一方面是为了让学生们在加入欧莱雅之前更好地了解我们公司，让他们有商业和团队的概念。另一方面我们可以通过比赛判断他们的商业感觉，通过这样的活动树立我们的雇主形象。
从招聘角度讲，这些游戏和比赛已经成为公认的最有创意的招聘工具。2000年以来，欧莱雅中国公司近四分之一的管理培训生来自校园市场策划大赛。
Jean-ClaudeLeGrand：欧莱雅维持着一个长远的目标，我们从校园活动开始就在寻找我们下一任CEO。我们始终在想着寻找未来的领导。比如几年前，欧文中（LindsayOwen-Jones）说我将在某某年退休，代替我的将是安巩（Jean-PaulAgon），当时，我们对安巩的关注和投入已经超过28年了。安巩曾经在希腊、亚太区、德国、美国等分公司担任领导。
人力资源对欧莱雅最大的贡献就是从校园开始寻找、培养CEO的备选者。
你们选择人才的标准是什么？
乐雅：他们要有开放的心态，对消费品有强烈的好奇心，能够跳出框框来思考，有很大的灵活性。化妆品是引领时尚的行业，所以需要他们有超乎寻常的想象力，对美要有高度敏感性。同时，他们又要能够脚踏实地、努力工作。所以，在欧莱雅我们需要“诗人+农民”，我们需要的人才要能够头顶蓝天，脚踏大地。
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