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像追女朋友那样追逐客户
2006年9月25日 8:36  来源:中山黄页  

    [阅读提示]常常看到有关“顾客就是上帝”的标榜,每当如此,不禁哑然失笑,究竟有多少商家相信上帝呢?本来就不是虔诚的教徒,又何必去追逐流行、宣扬口号,渡那层金色的浮光呢?

    实际上,你只要使出当初追求女友的本领来,想必客户迟早会垂青,甚至以身相许。笔者不断的思考这两者之间千丝万缕的联系,却发现竟有着惊人的相象或者相似。

    顺利考取大学之后,我开始思索着应该找个女朋友了,当这种想法日趋强烈的时候,一种叫做信念的东西开始逐渐形成。相对营销,这是最初的内动力。首先开始自我分析,括性格、容貌等等,确定什么样的女孩子比较适合,这叫做产品定位。

    然后仔细观察,奔波于图书馆和自习教室之间,发现图书馆是女生比较集中的地方,而且这里的女孩比较安静、勤奋,属于我所心仪的女孩类型,于是选择图书馆作为主战场,这叫做市场定位,确定目标市场。

    每天晚上,我总会准时出现在图书馆,背着书包,不断的变换着自习地点——走访市场。

    后来发现3号自习间的一个女孩看起来相对比较可爱,而且一直是一个人来自习——客户存在着需求或者潜在需求。

    于是便经常在她旁边的座位上自习——市场细分。

    偶尔寻找机会借用她的电子词典等学习工具,顺便很绅士的用我赖以自豪的磁性男中音和她聊上几句——接触客户,并适当展示自己。

    因为经常见面的缘故,我们开始熟悉起来,即使在校园里偶遇,也会相视一笑——博得客户的好感。

    通过了解我知道她比较喜欢文学和外语,恰好我也痴迷文学,也有不少文学书籍,而且外语成绩一向不错,尤其口语流利——陈述销售,告诉客户我能给他带来哪些利益。

    这个时候,我发现有个男生偶尔和她结伴同行,甚至一起自习——找到竞争对手。

    这个男生比我帅,和她是同班同学——分析竞争对手,找到竞争对手的优势。

    但他的学习成绩特差,自习时经常跑出去抽烟,声音也很难听,而且经常吐痰——发现竞争对手的弱点。

    我继续展示自己,经常带些文学书籍放在桌子上,并且把自己原先发的一些文章夹在书中——吸引客户,诱导客户发生购买行为。

    她学习之余,会借我的书看一会,看到我的文章时,她的脸上会浮现浅浅的笑意——结合点已经出现,客户基本接受了你的销售陈述,并且给出了初步认同。

    我向她要了手机号码,告诉她认识她很高兴,并希望可以成为朋友——表达与客户建立关系的愿望,并希望可以尝试性的合作。

    我经常发一些趣味而品位的短信给她,并适当展示自己的情趣——加深客户对你的印象,继续赢得好感。

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