一位客户被一堵高墙挡住,TNT(荷兰天地快运)的员工迅速搭成一座人梯,帮助客户越过高墙。当其他的快递物流公司仍然在品牌广告中表达自己运送货物的准确与快捷时,TNT试图告诉客户的是,TNT的员工团队已经准备好,随时为客户提供他们希望的支持。
然而,把握变化中的市场需求,并迅速调整自己的策略,并不是一件容易的事情。TNT,橙色的荷兰轻骑兵正在艰难转身,重新定位国际化的方向。
十年扩张跻身全球四大物流集团
当你在美国买的衬衫是中国制造,你在非洲使用的抗生素是美国生产时,经济的全球化已经不是一种假设。上个世纪90年代开始的经济全球化,带动了全球贸易以两倍于GDP的速度高速增长,这给物流公司带来的巨大挑战是:当你的客户开始到全球开展他们的生意时,你能不能随之建立起一个全球性的网络,高效地为他们提供全球性的运输和递送服务?
欧洲的企业最早开始在这一轮经济快速增长中通过并购、联盟来扩大自身的规模,用最快的方式占有市场,提高利润。一个小小的地方性邮政公司——荷兰邮政集团公司(KPN)顺应了这一潮流:在专注于本土邮政业务的深耕同时,通过收购与之相关的快递、物流业务来打造自己在欧洲大陆的邮政、快递、物流王国。
1996年,还只有国内邮政业务的KPN以7亿英镑收购澳大利亚TNT跨国速递公司,一举获得了跨国速递的网络。收购后,KPN公司将其皇家PTT邮政与原TNT合并组建成荷兰邮政集团(TNTPostGroup,简称TPG,亦简称TNT)公司,并挂牌上市。
因TNT快运和TNT物流的骄人业绩,TNT迅速成为母公司TPG的金字招牌,并常被指代TPG。
2001年,新任TNT集团CEO彼得·巴克坚定了加速收购的进程。在其上任的2001年~2002年中,TNT的收购行为达到顶峰。此间,这家公司涉及了17宗收购和结盟活动,收购的公司从邮件业务到快递、货代、运输以及企业物流。
2003年,TNT大举进入德国、英国、比利时、丹麦等国邮政市场,先后收购erbeagenturFischer公司、Blitzpunkt公司以及PostDanmark公司。收购的结果使TNT在德国的不带名址的邮政网络覆盖了1650万个家庭,并且间接进入了东欧市场。
十多年的大举收购扩张后,TNT确立了自己的三大业务核心:邮政、快递、物流。TNT在欧洲建立了一个泛欧化的网络,并得以向全球扩张。
顺应市场变化的跨区域、跨行业的收购使得TNT走上了一条快车道,完成了从一个地方性邮政公司发展到称霸欧洲邮政,甚至跻身于全球四大物流集团的蜕变。
在AMT高级咨询顾问赵杨看来,这些并购也使得TNT通过更大的规模降低了成本,并且成功地防止了其他竞争对手的恶意收购。