[阅读提示]在考虑目标客户、传播媒体特性、信息传递的目的之后，便可设计出最适切、最有效的信息内容。建立在信息科技优势上的数据库营销，可以达成四种战略性目标：

    ３．企业策划程序：数据库营销能够使企业更加了解自己与竞争者的经营状况，包括目标对象、媒体效率、产品动态、销售过程、配销程序、价格变动、产品评估等信息，并分析对手的产品、销售与客户、以及研发状况。企业在清醒地了解本身经营状况与竞争态势后，更能策划未来的发展战略。

    ４．整合营销传播程序：数据库营销使企业能够整合传播程序，展现更适切的传播信息，提供更好的销售机会。此种功能的达成主要依靠系统性的整合传播信息、媒体选择方案与目标客户群。

    美国西北大学整合营销传播研究所的舒尔兹博士（ＤｏｎＥ．Ｓｃｈｕｌｔｚ）建议利用数据库营销来迎接整合营销传播的新趋势。他说：当企业越了解他们的客户，对大众媒体依赖度就越低，同样的道理，当客户越了解你的产品，则越不需要传统广告。因此，数据库营销的焦点在客户而非产品，也就是说，企业必须创造对客户有价值的传播方案，再透过客户购买企业的产品或服务，将此价值传递给公司。

    在接触个别客户的特性方面，数据库营销又可以达成下列营销目标：

    １．更精确地瞄准产品的营销与设计方向；

    ２．确保客户忠诚度，避免竞争的风险；

    ３．确认最有可能购买新产品与服务的客户；

    ４．提高销售效率；

    ５．为传统的销售方式提供低成本的新方案；

    ６．更容易量化营销结果；