为什么在企业管理过程中会存在人心不齐的现象？

    可能存在多方面的原因。但主要原因就在于不懂企业管理的基本原理――蛋糕原理。

    当我们谈到企业时，许多老板，特别是私人企业的所有者，总习惯地把企业当作自己的可以随心所欲的一个组织来对待。其实这是非常错误的。在现代社会中，即使是私人企业也是一个具有社会性的利益共同体，而不是个人的私有物。日本企业家松下幸之助曾经说过：“经营事业非私人之事，乃公众之事，企业是社会的公器。所以，我认为即使是私人企业，也不应该仅仅站在私人的立场考虑，一定要经常想到它是否对人类共同生活的提升有所裨益”（《经营者365金言》松下幸之助编著，潘祖铭译，军事译文出版社1987年7月出版）。私人企业的资产是私人的，但是，当它作为企业经营时，它就成为一个社会性的实体：从经营的角度看，任何一个企业都必须通过为社会提供某种产品或服务取得收益，同时也必须从市场取得相应的生产资料而进行生产，企业属于市场整体的一个组成部分；从企业的主体而言，企业也有资产主体、管理主体和劳动主体三大部分构成，企业的变化与三大主体的利益密切相关。因此，当我们来管理一个企业时，必须首先懂得企业管理的基本原理――蛋糕原理。

    什么是蛋糕原理呢？企业本质上是资产主体，管理主体和劳动主体满足自己利益要求的共同体。因此，形象地说，企业就象是一块蛋糕，资产所有者，管理者和劳动者都是按不同比例分吃蛋糕的主体，而企业的生产经营实质上就是做出蛋糕的过程。在这一过程中，有两个关键：第一是要确定一个合适的、能使三方接受或认可的比例――这是做好蛋糕和做大蛋糕的基础；第二是要把主要精力放在如何做大蛋糕的基础之上。这就是企业管理的基本原理。只有懂得了这一基本原理，我们才知道如何去管理。

    有些私人企业的老板只是把注意力放在分蛋糕的比例上，他们害怕职工的收入增长太高或增加太快，因而，常常想方设法去减少职工的收入。结果是蛋糕做不大，甚至越做越小。这是不懂蛋糕原理的最典型的做法。

    许多企业也订有很好的企业发展目标，但是，由于这些目标不是建立在蛋糕原理的基础上，而只是企业老板的目标，不是管理者和职工需要的目标，因而，难以激发管理者和劳动者的积极性，当然难以实现。

    在企业的存在和发展过程中，要真正凝聚人心，关键在于认识三方的共同利益，从而通过建立恰当的分配制度，使企业的发展状况与管理者与劳动者和资产所有者利益变化密切关联，从而形成共同的奋斗目标。所谓大河有水小河满，大河无水小河干。企业是大河，资产所有者，管理者和劳动者相对而言都是小河。只有把大河与小河联接起来，才能充分调动各方的积极性，企业才真正具备不断发展的动力和活力。

    蛋糕原理是一个基本原理，实际也就是企业经营机制的基本原理的形象表述，它既适合私人企业，同时也适合公有制企业。

    一个企业能不能凝聚人心，首先决定于企业对经营机制起决定作用的制度――基本制度状态。这是一个基础，其次是决定于管理者个人在行为管理状态。