谁会愿意被骗？

    谁也不会愿意！

    先贤讲得好：“人无信不立”。无论是一个人还是一个品牌，要想立身处世活的滋润，缺乏诚实和信用都是办不到的。

    经济学家魏杰先生说得好：如果是一个诚信度极强的企业，这种企业肯定在经营活动中会获得巨大的长远利益，因而从长期的和发展的角度看，这种企业肯定是会有很大的发展的。可以这样讲，百年老店，也就是发展历史非常长而且发展一直很平稳的企业，往往都是全方位的诚信理念坚持得比较好的企业。

    因此，说到诚信，我们就不得不回到一个基本的问题上来。

    品牌的本质是什么？

    品牌的本质其实就是一种企业与消费者的关系。这种关系维系得越紧密、越融洽，品牌资产的价值也就越高，品牌化的产品卖得也就会越好。

    这种关系的核心是什么？

    就是信守承诺、彼此信赖。

    品牌对他的目标顾客们做出了：生产你们需要的产品，与你们的情感同期互动的承诺，那么品牌就应该始终如一的信守这些承诺，使得顾客能时时切身感受到这些品牌承诺的真实存在。

    与此同时，顾客也会做出一个承诺，那就是我愿意成为你忠实的消费者。在这种良性互动的氛围中，品牌与顾客的关系便会得到与时俱进的共同升华。譬如百事和她的“新生代们”；索尼和她在“娱乐中的人们”；宝马和她的“享受驾驶者乐趣”的人们……

    这本是一个最简单不过的道理，也是每一个自称是品牌的主体必须首先遵循恪守的基本规制。

    但是放眼今日之中国市场，我们正悲哀的看到，大批看上去“冠冕堂皇”的企业和品牌却经常在不断的重复着与自己“信誓旦旦”的品牌承诺和企业宗旨相悖的事。

    “永远的绿色、永远的秦池”的背后全是从四川运回的作坊式勾兑散白酒，其所倡导的所谓“绿色、健康”在那儿？

    上海一莫名其妙的保健品尽管只能起到调节肠道菌群的作用，一进入市场就变成了清除胃肠垃圾，增强皮肤微循环和营养，促进高质量睡眠，从而对皮肤起到消除色斑，减少皱纹、恢复弹性、增加光泽、延缓衰老等一股脑的效用。

    为了兜售自己的白酒，一白酒品牌竟然叫开了喝酒可以“喝出健康”、甚至可以“保肝治病”的宣传口号。酒与肝的关系众所周知，这种以牺牲消费者健康为代价的恶意虚假宣传怎不令社会公众为之嗤鼻？！　

    宣称为天下女性减去年龄的高价化妆品，居然含有腐蚀女性皮质的化学成分。这到底是在美化女性皮肤，还是在毁坏女性皮肤？

    肯德基的五种食品中含有致癌物质苏丹红，这个消息对于许多中国家庭来说无异于“晴天霹雳”。虽然缺乏统计数据，但仅凭常识我们就可以了解到，肯德基问题食品的受害面相当广泛，苏丹红对国人尤其是儿童的身体带来的危害是不言而喻的。肯德基由于自身的工作失误，在五种食品中广泛使用苏丹红作为色素，已经违反了中国的食品安全法规，已经对消费者的身心健康造成了明显或潜在的危害。

    可是面对这一基本事实，肯德基最下功夫做的只是努力“洗白”自己。对于“触目惊心”的事件。尽管中外的权威机构和消费者已经对此表现出了很大的质疑。但是我们能看到的只是肯德基不顾中国消费者的情感以及产品对消费者造成的伤害视若无睹的神情。依旧趾高气扬地宣告自己“无过错”，一方面又启动对政府的“高层公关”获取“无罪凭证”。