协同商务与知识管理相融合，以“协同”的手段，把知识变为源源不断的、流通无阻的“活水”，为知识管理创建了一个良好的实践环境，为企业的快速反应提供基础。

　　提升企业竞争优势

　　知识管理的协同商务平台可以使得公司的员工可以相当方便的工作，因为员工可以轻易的获得知识，更快速更方便的寻得所需的知识可使员工增加相当的生产力，甚至可以增加员工的工作质量。因此，若是能够让员工除了互相分享信息之外，更能跨部门来分享、合作，相信更能够提升企业的竞争能力。员工只要一有问题，就将问题丢出来，很快的就会有这方面的专家来回答你这个问题；另外，还可以将专家知识整理成明确的文件，更可以增加知识的影响范围；此外，很重要的一点是，可以藉此提升个人的能力，使员工能够不断的进步。不断累积的知识可以提供创新的基础，也可以增加竞争的优势，在面对突然席卷而来的危机时，可以实时反应良好决策。

　　降低企业成本

　　传统之企业员工有太多的制度规范，信息无法流通与分享，员工更少互相交换知识，使得企业花费许多重复的教育成本以及其它方面的成本。

　　提高企业效率

　　在合作的素质上，会因为知识管理的协同商务平台而有所提升，甚至在跨部门的合作中，也会因为知识管理的协同商务平台而更顺利，对企业的未来以及核心的竞争力更为提升?知识管理的协同商务平台，增进创新的想法来增加营运上的效率，例如企业再工程的发展；利用知识管理的协同商务平台，再作企业转型或是变革，也可以减少转换的时间，甚至可以将企业内部的知识，拓展到企业外部的伙伴或是顾客。

　　提高客户之满意度

　　完善的知识管理的协同商务平台，能够正确且有效地响应客户的需求，因此可以营造出更佳的顾客满意度。

　　首先，在知识管理的协同商务平台的建设过程中，一般需要注意：

　　要实现知识集成、过程集成和企业集成。

　　知识集成的定义为：信息集成不是简单地从技术上实现各部门之间的知识共享，而是要从系统运行的角度，保证系统中每个部分、在运行的每个阶段，都能将正确的知识、在正确的时间、正确的地点、以正确的方式、传送给需要该知识的人。

　　过程集成就是在完成知识集成的基础上，对流程进行高度抽象和协调，消除流程中各种冗余和非增值的子流程(活动)、以及由人为因素和资源问题等造成的影响流程效率的一切障碍，使企业流程总体达到最优。

　　企业集成则主要指的是沿着产品供应链方向上同类或互补企业之间为追逐共同的市场机遇而形成虚拟企业(动态联盟)之间的集成。企业集成也可以理解为在虚拟企业之间实现的信息集成和过程集成。

　　其次，注意系统与员工日常工作的结合，真正为员工所需要。只有与员工的工作相关，支持业务的处理工作，将协同商务融合到员工每天的工作和业务中去，为员工所必须，不是脱离员工的工作范围，将系统变为可有无的系统。

　　再次，要注意系统使用的方便性、简单化。系统的易用性将决定系统是否会顺利的推进，也会大大减少用户学习新的系统所付出的劳动。

　　最后，要有明确的群体对协同商务担当明确的责任，系统实施必须人人都参与，责任必须明确，所有的工作都权限化。要有明确的制度、激励机制，来鼓励员工的知识创新、知识共享、知识的交流。将客户、合作伙伴融入到内部的业务运作中来，实现体现协同商务的精神融入到内部的业务运作中来，实现体现协同商务的精神。

　　在当今信息社会，企业只有利用知识管理的系统商务，才能追随市场等相关变化，保住自己的竞争力。