完达山企业集团乳品有限公司是中国的国有大型乳制品企业。在实施四班系统后，生产效率大大提高:产品交货期从70%提高到90%;生产周期由48小时减至24小时;库存周期次数由年周转2次提高到6次;标准客户订单提前期由10天缩短为3天。应收帐款在销售收入增加20%的前提下下降了2160万元，取得了乳制品行业中市场占有率名列前茅的地位。

　　公司简介

　　完达山企业集团乳品有限公司是专业乳品制造商，由一个1965年的小型乳品厂发展起来并于1997年组建成完达山集团。其产品被国家绿色食品发展中心列为绿色食品，其完达山品牌是中国驰名商标，以高知名度、信誉度和市场占有率而闻名全国。

　　情况分析

　　完达山企业集团乳品有限公司自1997年组建后，随着市场占有率的不断上升，企业规模不断扩大，对生产设备、制造工艺、人员素质都有了更新、更高的要求。公司通过引进国内外先进设备，实现了对工艺技术的改进，但是由于手工管理过程速度低、准确性差，不能适应市场变化及企业高速发展的要求。企业的管理混乱，管理基础薄弱，处于一种粗放型管理状况，诸如:生产数据不完全、不真实;成本、费用预算不准确，难以实际控制;管理属于经验管理、传统管理，缺乏现代化的管理思想及手段;企业的应变能力薄弱，极大限制了企业发展。

　　完达山乳品公司意识到强化企业管理和推广应用ERP系统的重要性和紧迫性，经过反复调研，参观优秀实施ERP企业，决定选用实施周期短、价格低廉、在中国拥有70%ERP用户的美国四班公司的ERP系统。

　　使用四班软件情况

　　实施四班ERP软件之前，完达山乳品公司有十几种原料，20多个供应商，和一级批发商60多个，通过使用四班软件，完达山乳品公司的一级批发商已达到100多个。

　　四班系统帮助完达山乳品公司按照其产品特点对数据库进行规范，包括产品结构数据、材料消耗定额数据、工艺路线数据、生产提前期、生产批量等等，使公司的各个部门统一使用这些数据信息。公司管理层也能及时在四班系统中了解最新的公司业务发展情况，生产及发货状况,并且真正从繁杂而盲目的判断中解脱出来，系统提供的上、下容限使管理者瞬间做出科学判断。

　　计划部门根据签订的订货合同和最新的市场预测，在四班系统中获得按月份、按日的生产滚动计划，它是建立在对企业关键设备，人力等资源的能力平衡功能基础上的，因此不仅准确度高，并且非常可行。

　　成本管理实行了以标准成本为基础的计算，更为科学合理，同时公司的成本得到了实际控制，原来按月结算成本，现在实时结算，一张订单，从投料开始计算成本，显示成本高了或低了，提醒管理者解决。

　　在销售方面，以前无法进行客户数据整理，靠计划员调配，现在四班系统的科学管理方式，根据客户的信誉等级安排分货数量，使客户努力提高自己的信誉度。这样，公司的应收帐款下降了2160万元，而销售收入还增加了20%，原材料库存下降了8%，产品总成本下降2%。

　　完达山乳品公司实施四班ERP系统一年后，企业管理取得了明显的变化:产品及时交货率从70%提高到90%;生产周期由48小时减至24小时;库存周期次数由年周转2次提高到6次;标准客户订单提前期由10天缩短为3天。

　　使用四班系统后，完达山乳品公司对市场的反应速度大大加快，以优质的产品极大地满足了市场对其品牌产品的需求，并获得多种荣誉称号:“中国乳业五大上榜品牌”、“中国驰名商标”等等，保证了市场占有率在中国的乳制品行业中名列前茅的地位。

　　结束语

　　“四班ERP系统帮助我们去掉了人情化的传统经验管理，建立了严格的数据信息管理体系，企业取得了成功，”完达山企业集团乳品有限公司的MIS经理于庆胜说道,“我们会做为四班的中国北方代理把这一经验介绍给更多的企业，特别是国有及私营企业。”