五,实现与各级经销商全方位、互动式的沟通。通过召开座谈会、茶话会、培训会等多种形式,当好经销商的经济参谋,为经销商的发展出谋划策,并籍此提高经销商的经营素质和赢利能力。通过整合客户,使原本亏损的市场或捆绑销售、或自担运费,使企业没有了“流血的伤口”;产品的调整,使营销人员在市场的推广工作中,牢记自己及产品使命,从而使产品日臻合理,表现出应有的市场活力;决战终端,渠道下沉,使雪洋食品更好地贴近市场、贴近客户、贴近消费者,从而更好地掌控了经销商;而费用的“好钢用在刀刃上”,使费用的支出明确、合理,有效,让企业的各项费用不再被截流和滥用;互动、立体式的沟通,密切了厂商关系,加深了感情联络,使厂商关系“亲如一家”,从而促使企业走上了永续、持久发展的新路子。在河南的很多市场,雪洋食品都是当地的第一品牌。 雪洋食品的成功转型,在于深度营销的最大化的利用,它通过优化企业资源以及强势区域市场的建设,实现了巩固战略要地,强化地盘的市场效果,使制造商、经销商、营销员达到了“共赢”的大好结局。
三、建立市场联销体系,掌控渠道,实现多赢的合作伙伴关系。
深度营销“深”在哪里?笔者认为,它主要能“深”入客户的心里,通过厂商联盟,合理分配各环节利益,从而能够实现互利多赢的战略局面。
案例:近年来,作为方便食品行业里最引人注目的企业莫过于河北华龙了,2003年,华龙集团以超过60亿包的方便面产销量跻身于方便面行业第二位,仅次于康师傅,从而形成了康师傅、华龙、统一三足“鼎立”的局面。华龙为何能够在不到十年的时间里,快速成长,从一个地方性品牌成长为全国性品牌,这些都与其建立市场联销体系,稳固客户群,实现多赢的战略合作伙伴关系密切相关。华龙实施“面广点密”的市场开发政策,经销商开发至县级城市或乡镇,实行“谁开发,谁收益”的策略,具体体现为新客户是老客户的间接一批,老户享受年底的股票差额。华龙这种坚持独家经销策略,实施谁打开市场谁终身受益,谁卖力谁赚钱的双赢原则,充分调动了经销商的积极性。华龙集团每年除了拿出经销商进货货款总额的2%作为经销商的回扣外,还实行销售业绩配股制度,经销商年销售额在20万元以内的,每万元配1股;销售20—30万元,每万元配1.2股;销售80万元以上,每万元配2股,每年都对奖励股统一变现,每股现金值随公司业绩情况上下浮动。华龙一贯秉承“谁开发,谁受益”的原则,很少有换户行为,只进行区内合并及调整,也只在开发市场和半开发市场设新户。华龙的这套完善的营销体系很好的保证了各阶商户利益的合理和有序分配。
华龙的深度营销可谓“深”不可测,它不仅通过一环紧扣一环的市场政策“拴牢”了客户,而且还建立了牢不可破的市场联销体,并通过这张“网络”,将华龙的产品层层推进到终端,成就了华龙今天的辉煌,使其成为方便面行业运作成功的一面旗帜。
四、打造企业客户顾问,实现与经销商及顾客的深度沟通。
传统营销是以产品作为联结顾客的物质桥梁,而深度营销则重视和强调内在的精神凝聚,它的一个突出表现就是厂商以及客户的双向沟通进一步强化,厂家不光要推销产品,同时还要当好经销商的经济顾问,顾客的消费向导与参谋。通过三方互动交流,从而建立更为稳固、更为持久的制造商、经销商、消费者的共同体。
案例:20世纪90年代,微波炉作为一种新生事物还不被人所广泛认可。就在整个行业都用价格战、广告战、渠道战争夺市场份额的时候,格兰仕却另辟蹊径,通过“明修栈道,暗渡陈仓”,掀起了一场深度营销的市场“革命”。具体表现在:1、在全国各地开展大规模的微波炉知识推广普及活动,大力宣传微波炉;2、组织大批专家,花费一年时间,编写了世界上微波炉食谱最多、最全的《微波炉使用大全及美食900例》,连同《如何选购微波炉》、《如何保养微波炉》等小册子组成系列丛书,在全国各大商场开展增书活动,并印制几百万张微波炉菜谱光碟免费送给消费者。