慧聪网首页 > 企业管理 > 财富与人生
蒋孝惠:新经理人如何在新位谋其政
 
慧聪网   2005年6月15日7时29分   信息来源:《商学院》杂志    

  在品牌林立的欧莱雅帝国中,薇姿的崛起只用了两年的时间,营业额翻了5倍,终端也从20个城市扩张到50多个城市,仅在药店销售的薇姿打破了固有的经验和模式,因为蒋孝惠相信做才有学习的机会。

  看点 不具备某些行业的特定专长虽会对领导者的领导效能产生影响,但领导者若能利用已取得的法定权来不断学习,便会饱满起来。

  “Do Before You Think”

  法国人在管理拥有众多品牌的欧莱雅时,采取的是用渠道来将之分类,并成立独立的部门。像高档的化妆品如兰蔻、碧欧泉,销售渠道主要是高档的百货公司或者大商场,大众化妆品部的产品如美宝莲,一般在大的卖场销售。

  而像活性化妆品部门,是欧莱雅公司在10年前刚刚成立的一个部门,主要通过药房渠道来推广。比如对产品的安全感要求相当高的人,或者是对产品的质量要求比较高的人,希望有皮肤科医生推荐使用的人,都是它的用户。因此,这个部门也许不是营业额最大的部门,但是从专业的领域来看,这是最易引进创新技术的部门。而且这种创新可能是产品的,也可能是销售概念上的创新。

  1998年,蒋孝惠离开原来的联合利华市场企划部,担任起台湾欧莱雅活性化妆品部门总经理的职位。“这个职务有着很大的挑战,我个人虽然没有相关的经验,但是我还是愿意给自己一个机会。”

  蒋孝惠开始面对一个独特的产品——仅在药房销售的活性护肤产品:薇姿和理肤泉。蒋孝惠原来在联合利华负责过化妆品品牌,也做过一些洗涤产品。在原来的公司,蒋孝惠是市场策划案的提供者。提供市场方案是她的主要工作,而实际的运营操作主要由其他的同事去完成。而到了欧莱雅,蒋孝惠接下了一个她从未担任过的职务——产品部门经理。

  销售压力并不轻松,但是这位女士在两年内让市场销售额翻了5倍。

  在当时欧莱雅购买的市场报告中显示,欧莱雅的化妆品,如果放在药房卖,消费者很难接受。然而,当时欧莱雅没有听从这个报告的劝说。蒋孝惠称,这与法国人的做事风格有关,法国人是先做了再说—Do Before You Think,而且认为在做的时候,你才会有机会学习到东西。这就是典型的欧莱雅的逻辑和风格。

  当时的工作非常艰难,第一任的部门总经理是一个非常关注家庭的犹太人,这位总经理一般是工作到8点钟,然后回去陪小孩睡觉,然后再回来工作到两点,每天如此。

  幸运的是,1998年薇姿在上海市场一上市,就卖得很好。事后,甚至一些药房对他们可以卖化妆品的销售潜力感到吃惊。 

  “对细节的关注,是一种敏感度”

  2002年蒋孝惠因为丈夫工作的调动,来到了上海。同时她向公司申请,担任了欧莱雅中国活性化妆品部第三任总经理。

  此时,薇姿已经在中国市场打开了局面。如何拓展薇姿的销售范围?如何同步发展部门旗下的另一个品牌——理肤泉?如何在原有的成绩上,维持迅速进展的势头?这些都成了这位刚刚走马上任的总经理首要考虑的问题。

  在蒋孝惠的团队中,流传着这样一个故事:蒋孝惠去看市场的时候,对产品陈列要求比较高,如果她看到陈列的柜台上有泥点,比较脏,蒋孝惠会马上找来抹布,蹲在地上擦。蒋孝惠后来解释:“这可能是我做事的方式,我的团队中的销售经理,告诉销售代表这些事情,他们的用意在于告诉手下,这时候与其到处去找柜台销售人员来擦,或者骂代理商,还不如自己动手。我对这些方面很重视,我希望能够自己做到这些,然后让我的团队感受到这一点。”

 
作者:汤维维 
 
 
评论    【推荐】 【打印】 【论坛
 
 
[热门关键词]:蒋孝惠 经理人 欧莱雅 
特别推荐: 
·[专题讨论]关注直销立法 南存辉 李书福
·“电话机大王”赵首 上海大众CRM掘金术
更多精彩:
·超级女声不再零打零卖  整体打包吃红利
·CFO对公司内控的经验交流 中国管理突破
 相关文章 更多 
·赵本山的产业链  (6.14 7:40)
·郑海泉时刻  (6.14 7:40)
·李家祥:想明白了才能干明白  (6.13 8:6)
·魅力部长薄熙来 公关游戏的前台人物  (6.13 8:6)
·向施振荣学什么  (6.10 8:17)
·退伍教父施振荣  (6.10 8:17)
·柯林斯与德鲁克  (6.10 8:17)
·浙商陈金义:另类炼油的风险  (6.10 8:17)
·唐·舒尔茨:整合营销理论创立者  (6.9 7:10)
·张潇清:用瑜珈锤炼环球电讯  (6.8 7:10)
 我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名
 
分类广告  
产品交易市场
热点专题
·休闲茶吧“PK”秀第三期:面对性骚扰
慧聪网-企业管理-专题图片性骚扰,这个字眼在生活中出现的频率越来越高。性骚扰中50%来自工作场所,36%来自上级,14%来自同事……


·魏新:从北大学者到方正董事长
慧聪网-企业管理-专题图片他考虑的不仅仅是如何治理方正集团,如何规划方正的发展战略。他想的更多:如何使企业做到基业长青?


·《大长今》“软力量”立体传播
慧聪网-企业管理-专题图片正在热播的韩国电视剧《大长今》激起了许多京城市民对韩国旅游、美食和医学的兴趣。大长今赢在哪儿?


·2005 亚洲教育北京论坛
慧聪网-企业管理-专题图片亚洲教育北京论坛-经济国际化中的跨国文化管理与培训国际会议”,论坛定于2005年10月14日至16日在北京举行。

行业书店