在家纺行业，奥坦斯是少有的没有家族色彩的企业，企业的核心员工没有一个是老板的亲戚，但是却形成了员工主人翁意识非常强的氛围。

    一见钟情
    奥坦斯对以IT改造传统产业工作十分重视，因此公司成立后就购买了国内某知名软件公司的财务和物流软件。虽然由于多种原因没有发挥应有的作用，但这并没有妨碍奥坦斯对企业信息化的信心和决心。

    2002年底，中讯华亿公司来到余杭，其对企业的理念和奥坦斯一拍即合。奥坦斯和中讯华亿公司达成了共同研究开发家纺ERP软件的意向。

    身临其境
    由于当时中讯华亿主要以电信运营支撑系统软件开发为主，对于家纺行业也是空白。但是为了兑现承诺，公司组织了以笔者等四位博士为核心的技术开发队伍，在“非典”之后，住到了奥坦斯。笔者认为，企业信息化软件的开发必须扎根企业，让自己融为企业的一员，才能发现企业信息化的真正需要，也才能通过企业信息化解决企业发展中存在的问题。

    在家纺布艺方面还没有多少ERP成功的经验，因为家纺行业虽然工艺流程不多，但是在每个环节充满了无限的变数，就像一幅“八卦演义图”，因此，系统分析设计成为面临的难题之一。在项目动员会上，奥坦斯一把手强调：“即使大家停下手头的工作，也要配合项目开发组做好调研工作。”笔者也表示：“我们要想做好家纺ERP，首先就要做好奥坦斯人。”在双方的共同配合下，经过一个半月的业务需求分析，终于形成了以“面向订单流的管理模式”为主要特征的ERP管理理念。

    克服变数
    虽然系统开始考虑得很完善，但是经过磨合还是发现了很多没想到的变数。大家共同讨论总结出不少问题。针对这些问题，经过近一个月的讨论和系统修改，终于接近完善。

    例如，ERP系统是一个“人、机、理念”有机融合的系统，要想使ERP成功应用，则必须80%以上的员工知道ERP，会使用ERP。而奥坦斯的员工文化程度高低不等，很多人连电脑都不会操作。为了提升员工的信息化技能，奥坦斯一方面鼓励员工到外面学习电脑知识，如果考试合格则公司负担全部费用；另外一方面，奥坦斯内部组织一些侧重于系统使用的培训。

    再比如，系统磨合是有机融合的一个关键阶段。由于很多员工本身有原来的工作，现在又要操作ERP系统，劳动强度很大，刚开始数据不能准确、及时录入，直接影响了系统的效果。准确及时的数据是ERP运行的基础，为了避免再出现类似的差错，奥坦斯规定了严格的考核制度，每天对各环节的操作人员进行检查、公布评分结果，月末进行奖励和惩罚。这样，经过两个月时间，大家已经发现离不开ERP系统了。

    功夫不负有心人，经过双方的真诚合作，共同努力，系统上线运行半年，就提高了企业各环节的运行效率，成为在家纺布艺行业第一家成功实施ERP的企业。奥坦斯尝到了螃蟹的味道。